Nous devons veiller à ce que, nos client soit satisfait de nos services, si il y a un problem nous devons bien veiller a ce que cela ne se reproduise pas.

 

C’est là que vous entrez en jeu! Vous défendez nos clients. Nous sommes à la recherche d’un individu formidable qui n’a pas peur de remonter ses manches et de travailler.

Votre rôle comprendra:

  • Surveillance des plateformes de réseaux sociaux
  • Répondre aux problèmes de service clientèle via le support client et les plateformes de médias sociaux
  • Fournir des commentaires en interne afin d’améliorer notre expérience client
  • Étudier les problèmes et formuler des réponses aux réseaux sociaux pour résoudre les plaintes et les requêtes des clients

    EXIGENCES

  • Aime le travail en équipe
  • Style d’écriture concis
  • Capacité de travailler longtemps efficacement
  • Aptitude à juger les situations rapidement et à les résoudre équitablement
  • Un communicateur confiant car il vous faudra assurer la liaison avec divers départements
  • À l’aise de jongler avec plus d’une tâche simultanément